Molwex ile ihtiyacınıza en uygun çözümü bulun

Anasayfa2020-06-13T19:38:46+03:00

GLOBAL TECRÜBE – %100 YERLİ ÜRETİM

Enerji ve elektrik endüstrisi sektörüne yönelik etiketleme, markalama çözümleri ile bu hususlarda teknik destek vermek üzere uzmanlaşmıs bir marka olan Molwex, 20 yılı aşın ulusal ve uluslararası sektör tecrübesinin yanında; deneyimli, genç ve uzman yönetim ve teknik kadrosuyla; iyi üne sahip, güvenilir ve profesyonel uluslararası tedarikçilerimizle, faaliyetlerimizi sürdürürken sektördeki yeni fırsatları da değerlendirerek ortaklarımıza, müşterilerimize, çalışanlarımıza, tedarikçilerimize ve topluma değer yaratmayı amaçlıyor.

ETİKET VE MARKALAMA ÇÖZÜMLERİNDE YERLİ ÜRETİMİN ÖNCÜSÜ
Molwex, karmaşık sorunların çözümlerini hızlandıracak zengin etiketleme, markalama ve işaretleme çözümleri ile konusunda yerli üretim lideri olduğunu kanıtlamış, gelecekteki yenilik ve ihtiyaçlara en hızlı şekilde çözümler sunabilecek öncü girişimdir.

BİLGİ BANKASI

SIK SORULAN SORULAR

Termal Yazıcı Rulo Etiketi İleri Sarmıyor2020-06-13T21:15:42+03:00

Termal yazıcılar baskı kafasının dış ortama çok yakın olmasından dolayı tozlu ortamlardan en çok etkilenebilen yazıcılardır. Bu dezavantaj termal transfer baskı teknolojisine sahip yazıcı modellerine göre değişiklik gösterebilir.

Dış ortamdaki toz ribon ile etiket arasına girdiğinde etiketin ilerlemesini sağlayan mekanizma ruloya tam bir mukavemet sağlayamadığı için etiketin ilerlememesi söz konusu olabilir.

Çözüm

Yazıcının ribon ve etiket alanına eriştikten sonra nemli bir bez yardımı ile (hiçbir kimyasal kullanmadan) baskı kafasını, ribon ve etiket zeminlerini temizleyiniz. Ardından kuru bir bezle nem kalmamasını sağlayacak şekilde kurulama işlemini yapınız. Ribon ve etiketi tekrar yerleştirdikten sonra baskı almayı deneyin.

Destek

Teknik ekibimiz mümkün olan en kısa süre içerisinde talebinize mail ya da telefonla dönüş sağlayarak farklı çözüm önerilerinde bulunabileceklerdir. Sorununuz çözülmediğinde ürünün tarafımıza gönderilmesi talep edilecektir. Teknik uzmanlarımız sorununuzun çözümünü sağlamak için gerekli işlemleri yaptıktan sonra ürünün arıza durumu hakkında sizi bilgilendirme sağlayacaklardır. Garanti kapsamındaki ürünlerinizin değişim veya iadesi için iade ve değişim prosedürleri uygulanacaktır. Destek Talebi oluşturmak için tıklayın.

Yazıcının Güç Işığı Kırmızı Yanıp Sönüyor2020-06-13T21:17:11+03:00

Termal yazıcılarda baskı alınmadan önce sensörler yardımıyla etiketin hizalı olup olmadığını kontrol eden bir mekanizma bulunur. Yaşanan bu sorun sensör hatasını ifade eder. Kullanıcılar genellikle sensörün etiketi görmediği durumlarda bu hata ile karşılaşırlar.

Çözüm

Etiket rulosunun bulunduğu alana erişmek için kapağı kaldırınız. Etiket hizalama kılavuzunun ortasındaki silindirin hemen gerisinde bulunan sensörün etikete denk gelip gelmediğini kontrol edin. Delikli etiketlerde tam deliğe denk gelmelidir. Bu işlemi yaptıktan sonra hazıcıdaki hata giderilmediyse sensör arızası meydana gelmiş olabilir. Detaylı bilgi ve destek için Destek Merkezinde bulunan formu doldurarak sorununuzu teknik ekibimize iletmeniz gerekmektedir.

Destek

Teknik ekibimiz mümkün olan en kısa süre içerisinde talebinize mail ya da telefonla dönüş sağlayarak farklı çözüm önerilerinde bulunabileceklerdir. Sorununuz çözülmediğinde ürünün tarafımıza gönderilmesi talep edilecektir. Teknik uzmanlarımız sorununuzun çözümünü sağlamak için gerekli işlemleri yaptıktan sonra ürünün arıza durumu hakkında sizi bilgilendirme sağlayacaklardır. Garanti kapsamındaki ürünlerinizin değişim veya iadesi için iade ve değişim prosedürleri uygulanacaktır.Destek Talebi oluşturmak için tıklayın.